[单选题] 按照人类生产、生活、社会实践活动领域的不同，道德可划分为三个组成部分，其中不包括（）。
查看答案
[单选题] 本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
查看答案
[单选题] 前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A.呈交客房营业日报
B.提交预订情况分析报告
C.报告在店贵宾情况
D.服务费收入日报表
查看答案
[单选题] 前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括（）。
A.通报散客信用限额规定
B.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商
C.参与有关财务管理制度的制订工作
D.收集与各订房单位签订的合同
查看答案
[单选题] （）不是空房预订预测表的内容。
A.维修房数
B.预计平均房价
C.日期
D.客人证件号码
查看答案
[单选题] 在中国，匪警台的电话号码是（）。
查看答案
[判断题] 前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是通报电梯维护计划。（）
查看答案
[单选题] VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
查看答案
[单选题] 与注重实惠的一般散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
A.多采用从中向高的报价
B.可引导、帮助客人进行选择
C.避免硬性推销
D.可考虑从中向低报价
查看答案
前厅服务员职业资格考试试题
