顾客反馈漏液跟顾客协商了补款5元，此时正确的做法是（）

A.O2O人员收到顾客申请退货信息，第一时间联系顾客，了解退货原因，并确定顾客所描述的原因是否属实，确认后在系统后台操作退款

B.退款完成后，O2O人员需致电顾客确认是否收到款项。注:享受优惠折扣价格的商品，退货时按原价计算

C.第三方物流骑手在提货后，顾客申请退货，定义为顾客拒收，O2O人员操作退款后，第三方物流骑手需将订单商品返回门店前置仓，O2O人员跟据退款订单核对返回商品

D.第三方物流骑手在提货前，顾客申请退货，O2O人员确认操作退款后，订单转为取消单，订单结束，商品回归前置仓

A.直接让顾客退款

B.直接让顾客申请换货

C.应当先让顾客拍照 售后客服这边核实情况在根据情况进行处理

A.引导退运费

B.登记支付宝

C.引导退货退款

A.客服直接让顾客申请退款

B.客服直接给顾客优惠让顾客留下

C.客服直接不理会顾客提出的问题 或者回复表情敷衍顾客

A.客服直接让财务处理退款

B.客服需要联系顾客修改原因后在通知财务处理退款

C.只要顾客申请了退款 就不需要处理

A.可以先让顾客拍照在核实订单情况 补偿

B.如果顾客可以接受的话可以给顾客申请补偿换货

C.如果顾客不喜欢的话可以协商换货

D.直接叫顾客申请退款

A.可以先让顾客拍照在核实订单情况 补偿

B.如果顾客可以接受的话可以给顾客申请补偿换货

C.如果顾客不喜欢的话可以协商换货

D.直接叫顾客申请退款

A.在20分钟内点击出餐完成

B.55分钟顾客因骑手原因申请退款

C.由于自己出餐错误出餐慢导致顾客退款

D.顾客退款48小时内申请

A.客服可以已补偿的方式挽留顾客收下这个裤子

B.客服直接让顾客申请退款

C.客服可以引导顾客进行换货

D.客服可以推荐店铺其他的款式给顾客如顾客还是不喜欢的话可以让顾客退款