题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
因系统或网络等特殊原因造成售后订单退款失败，导购可以线下转账给顾客，该做法是否可以（）
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A．支付记帐号过期
B．银行账号被注销
C．银行或第三方支付公司与公司终止合作
D．第三方支付公司没有开放退票端口
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第2题
拍卖方式购买的商品产生了纠纷，是否可以申请退货或者售后维权（)
A．A.可以退款可以售后维权
B．B.可以退款不可以售后维权
C．C.不可以退款可以售后维权
D．D.不可以退款不可以售后维权
第3题
退款未到账，需要客服核实的内容是（）
A．告知客户退款失败，再次操作退款
B．核实用户退款状态
C．核实用户支付信息与提供的支付流水是否一致（判断用户提供错误信息）
D．核实售后单是否超期，查看售后单的操作记录，超期订单可能会转余额退款
第4题
支行在提出普通借记（支票截留）业务和借记回执业务时，因系统、网络等原因，造成业务处理超时或异常终止的，应通过查询业务状态。确认业务失败的，可以重新发起任务（）
A．小额借记交易
B．小额转账登记簿
C．借记回执交易
D．大额支付系统
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