关于订单未发货顾客前来咨询需要申请退款 以下客服做法错误的选项是（）

A.客服直接让财务处理退款

B.客服需要联系顾客修改原因后在通知财务处理退款

C.只要顾客申请了退款 就不需要处理

A.客服直接让买家申请退款不需要修改金额

B.客服应当指导买家让买家申请退款在把裤子改为一条的金额提交退货退款

C.客服直接让买家把两条都寄回来退款

A.客服直接让买家申请换货

B.客服可以给买家协商补偿

C.客服直接叫买家申请退款

A.未发货订单直接在APP点击申请退货即可

B.已经发货订单需要联系客服后才能申请退款

C.已经发货订单不需要联系客服直接申请退款

A.未发货订单直接在APP点击申请退货即可

B.已经发货订单需要联系客服后才能申请退款

C.已经发货订单不需要联系客服直接申请退款

A.客服可以直接和顾客说明网购的话都是会有色差的

B.客服可以先让买家拍照核实订单情况在根据订单程度协商换货

C.客服可以先让买家拍照核实订单情况在根据订单程度协商补偿

D.客服直接让买家申请退款

A.客服应该让顾客在后台写单号 方便仓库收到之后给顾客处理退款

B.只要寄出就不需要填写单号

C.直接回复顾客 说收到之后给她处理退款

D.让顾客物流显示签收了联系我们在给顾客处理退款

A.直接让顾客退款

B.直接让顾客申请换货

C.应当先让顾客拍照 售后客服这边核实情况在根据情况进行处理

A.客服可以已补偿的方式挽留顾客收下这个裤子

B.客服直接让顾客申请退款

C.客服可以引导顾客进行换货

D.客服可以推荐店铺其他的款式给顾客如顾客还是不喜欢的话可以让顾客退款

A.客服应当先让买家先拍照核实这个情况 然后在根据买家的提出的问题进行解答

B.核实之后可以问顾客颜色能否接受 然后给顾客申请补偿

C.顾客实在不喜欢的话可以给他进行换货

D.直接让买家申请退款

A.客服应当联系仓库核实情况 并把核实的结果及时的告知顾客

B.客服应当联系快递核实情况 并把核实的结果及时的告知顾客

C.客服不需要理会买家提出的问题 直接让顾客申请退款

D.客服应当和买家说明给他核实好情况在帮助买家处理好