题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于买家在退款时申请的退款原因是缺货 以下客服做法正确的选项是()

A.客服直接让财务处理退款

B.客服需要联系顾客修改原因后在通知财务处理退款

C.只要顾客申请了退款 就不需要处理

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第1题

当买家推出退款申请的原因是缺货时,退款时限为2天()
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第2题

以下哪些操作是正确的?()

A.商品未发货:买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货:买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请申请退货退款)

D.买家已收到货:买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中:买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中:买家申请退款-商家拒绝退款(备注:请拒收后申请退款)

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第3题

下列关于买家退款时机的描述正确的是()

A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B.物流在途时买家申请可以退款

C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后3天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

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第4题

淘宝天猫买家申请退款,下面()情况下我们同意退款将会发生赔付

A.缺货退款

B.七天无理由

C.买家不想要了

D.产品破损

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第5题

买家拍下商品后,我发现商品缺货了,于是我联系买家退款,买家选择了缺货退款,我拒绝退款希望买家
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第6题

买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;

D.买家拍下后就可以申请退款

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第7题

买家在店铺拍下商品,突然不想要了想申请退款,请问买家什么时候可以申请退款并且可以立即收到退款?()

A.买家付款后,三天内商家还没有点击发货的情况下,买家可以申请退款

B.买家付款成功就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有商家点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下就可以申请退款

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第8题

关于申请退款,下列说法正确的是()

A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

B.申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

C.申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的7天后申请客服处理

D.卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝

E.申请退款的运费全部都需要卖家承担

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第9题

买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?()

A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第10题

买家申请退款,与买家沟通时,一定不要让买家选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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