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要求,四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务（）

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第1题

餐车实行定时营业，并提供订、送餐服务（）

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第2题

对于VIP顾客应由领班送餐进房，并提供服务。（）

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第3题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，送餐部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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第4题

对于VIP顾客领班应与服务员一起送餐进房，并提供服务。（）

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第5题

餐厅餐饮服务认证要求不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。（)

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第6题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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第7题

房内送餐服务由餐饮部负责。（)

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第8题

《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务（）

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第9题

客运站按照旅客要求提供送票服务的,不可向旅客计收送票手续费。（)

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第10题

95598供电服务热线提供24小时不间断服务，确保人工接通率达到国家电网公司要求。（）

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