更多“乘客投诉3个工作日内必有回复。()”相关的问题
第1题
对受理的乘客投诉,应在3个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。()
点击查看答案
第2题
投诉处理中心回复客户的时限≤3个小时。()
点击查看答案
第3题
昆明地铁服务热线全天24小时为市民服务,乘客投诉()个工作日必有回复。
点击查看答案
第4题
受理乘客服务投诉后,应当及时调查处理,并在10个工作日内作出答复。()
点击查看答案
第5题
值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客
点击查看答案
第6题
有效乘客投诉以外的乘客投诉为无效投诉。()
点击查看答案
第7题
投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。()
点击查看答案
第8题
工单回复意见涉及新增对客方案的,客户之声工单管理岗在回复客户后流转至知识库管理岗,知识库管理岗在3个工作日内回复是否更新知识库及知识上传路径。()
点击查看答案
第9题
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉。()
点击查看答案
第10题
按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。()
点击查看答案