题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到工单后，到店前我们需要做什么（）
A.点击接单
B.点击开始工单
C.联系店里
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.自发巡店
B.待巡的巡店工单
C.巡店助手
D.巡店计划
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第6题
IDC运管平台综合查询可查询在途单和历史单，根据工单编号、工单标题、工单来源、是否历史单、客户名称、工单状态、建单时间、外部工单号等信息进行筛选查询。点击“查询”按钮进行条件查询，点击“重置”按钮清空查询条件（）
第11题
故障报修系统中，进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、
“故障类型”、“故障描述”，填写完毕后，点击（），保存完毕后点击（）发送工单。
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