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[判断题]

IDC运管平台综合查询可查询在途单和历史单，根据工单编号、工单标题、工单来源、是否历史单、客户名称、工单状态、建单时间、外部工单号等信息进行筛选查询。点击“查询”按钮进行条件查询，点击“重置”按钮清空查询条件（）

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第1题

操作人员可在工单管理功能页面不可查询历史故障工单信息，但可实时查询到当前故障工单的处理状态。（)

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第2题

对于工单受理内容无具体地址，但有关联工单时。派发前应查询关联工单，根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。（)

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第3题

网格长点击（)可查看和处理名下预警工单，并支持工单导出

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理

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第4题

工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。（)

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第5题

运维监控系统中，可查询已接单的上站工单信息是（）功能

A.工单已报

B.工单待办

C.上站已办

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第6题

查询功能界面内（)功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。

A.查询

B.导出

C.高级搜索

D.全部工单

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第7题

工单发起后，已被回复状态下，在如下哪个菜单查询？（）

A.待确认工单

B.已驳回工单

C.已发起工单

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第8题

一线客服在哪里查询自己被退回的工单（）

A.我的受理中的工单

B.我提交的工单

C.组内未受理工单

D.我回复过的工单

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第9题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)

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第10题

生产运维工单查询结果导出后，不包括如下内容（)。

A.工单号

B.概要描述

C.详细描述

D.工单状态

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第11题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。（)

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