工单发起后，已被回复状态下，在如下哪个菜单查询？（）

A.工单号

B.概要描述

C.详细描述

D.工单状态

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

A.告警闪断，无需处理

B.配置问题，已解决

C.故障已于某时间点自动消除

D.系统软件故障，已恢复

A.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)

B.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)

C.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)

D.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)

A.查询

B.导出

C.高级搜索

D.全部工单

A.电子工单系统

B.BOSS系统

C.客服二期系统

D.无纸化工单系统

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理