题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一线客服在哪里查询自己被退回的工单（）

A.我的受理中的工单

B.我提交的工单

C.组内未受理工单

D.我回复过的工单

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“一线客服在哪里查询自己被退回的工单（）”相关的问题

第1题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。（)

点击查看答案

第2题

工单发起后，已被回复状态下，在如下哪个菜单查询？（）

A.待确认工单

B.已驳回工单

C.已发起工单

点击查看答案

第3题

营销服务支撑系统查看工单路径为营销服务支撑系统-我的查询-运营-工单完成情况。（)

点击查看答案

第4题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。（)

点击查看答案

第5题

稽核工单管理包括以下哪些内容？（）

A.外部稽核协查工单

B.异议处理工单

C.内部稽核工单

D.稽核结论修改工单

点击查看答案

第6题

对于工单受理内容无具体地址，但有关联工单时。派发前应查询关联工单，根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。（)

点击查看答案

第7题

工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性（）

点击查看答案

第8题

在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起（)，辅助促进各省（市)公司提高营配调基础数据质量。

A.抢修工单

B.咨询工单

C.基础数据校核工单

D.投诉工单

点击查看答案

第9题

工单质检合格率的计算方法是（)。

A.抽检合格的工单/工单总量×100%

B.抽检不合格的工单/抽检工单总量×100%

C.抽检合格的工单/抽检工单总量×100%

D.抽检合格的工单/工单总量×100%

点击查看答案

第10题

10000号工单是指通过不同渠道，经10000号系统受理的工单。包括投诉工单、咨询工单、固网故障工单、重点督办单。（)

点击查看答案

第11题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、（)等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

点击查看答案

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（十）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（九）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（八）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（七）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（六）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（五）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（四）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（三）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（二）2024年银行业专业人员（初级）《银行管理》模拟试卷（一）

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信