装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、（)等环节。

A.业务受理

B.资源去激活

C.现场施工

D.资源释放

A.传输系统工单

B.裸纤业务工单

C.业务光路工单

D.光缆申请单

A.抢修工单

B.咨询工单

C.基础数据校核工单

D.投诉工单

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

A.工单处理速度

B.回访结果

C.用户上网质量

D.装机处理及时率

A.装移机工单

B.10086投诉工单

C.独立组网工单

D.低分上门工单

E.质差整治工单

A.工单处理及时率

B.资源数据准确度

C.工单合格率

D.小区完好率