工单执行质量的判定依据是（)。

A.工单派发及时率

B.接单2小时及时率

C.工单处理8小时及时率

D.工单处理合格率

A.装移机工单

B.10086投诉工单

C.独立组网工单

D.低分上门工单

E.质差整治工单

A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

A.工单处理

B.个人报表

C.其他工单

D.工单监控

A.24小时及时处理率

B.工单升级率

C.2小时及时反馈率

D.工单一次解决率

E.48小时及时回复率

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.超长断电退服率

D.App使用率

A.工单处理及时率

B.资源数据准确度

C.工单合格率

D.小区完好率

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.15分钟