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[判断题]

营销服务支撑系统查看工单路径为营销服务支撑系统-我的查询-运营-工单完成情况。（)

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第1题

CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。（)

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第3题

通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。（)

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第4题

营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。（)

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第5题

工单系统-公共查询可以通过多个关键字搜索对应工单。（)

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第6题

省公司营销部作为能效服务业务归口管理部门，优化市县公司营销专业部门设置，全面支撑能效服务业务。（）

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第7题

个人营销系统中财富客户签约需要支撑软件安装及配置外设设备。（)

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第8题

为支撑安全运维业务融合需要，信息运维服务体系关键支撑系统主要是（）。

A.IT服务管理系统

B.IT集中运行监控系统

C.IT资产管理系统

D.安全审计系统

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第9题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。（)

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第10题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)

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