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[主观题]

EMIS系统不可以点击具体工单或则数字,进入工单处理页面或则待工单处理列表页面进行工单处理。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

网格长点击()可查看和处理名下预警工单,并支持工单导出

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理

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第2题

操作人员可在工单管理功能页面不可查询历史故障工单信息,但可实时查询到当前故障工单的处理状态。()
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第3题

渠道之声的一般操作人员需要与EMIS工号进行对应。打通EMIS系统接口,在EMIS系统进行处理人工单提醒。()
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第4题

相关处理部门如发现此工单需其它部门共同协助处理或者本部门无法对该工单进行处理,可对该工单进行()操作或者()操作

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第5题

故障处理及时率的取数来源是()。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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第6题

铁塔工单指标包括哪些?()

A.工单派发及时率

B.接单2小时及时率

C.工单处理8小时及时率

D.工单处理合格率

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第7题

七天质量跟踪整治工单在掌上综调哪个模块处理?()

A.工单处理

B.个人报表

C.其他工单

D.工单监控

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第8题

进入HUI买APP菜单后点击“接单”-“立即接单”-“立即处理”,可以处理预约工单。()
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第9题

以下关于告警派单的描述,哪些是正确的()。

A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理

B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理

C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理

D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理

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第10题

咨询工单的处理流程和时限参照投诉工单处理。()
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