相关处理部门如发现此工单需其它部门共同协助处理或者本部门无法对该工单进行处理，可对该工单进行（）操作或者（）操作

此题为判断题(对，错)。

A.需转网络部门确认

B.将网络部门答复结果截图上传工单

C.调帐权限100元以下

D.超出100元提交投诉工单

A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理

B.工单接收部门应在30分钟内接收工单

C.维护部门应及时向本部门相关领导上报

D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

A.工程作业导致的告警，在工程作业期间不进行派单处理

B.工程作业导致的告警，作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理

C.告警曾关联过问题工单，问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理

D.已派发过工单，工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理

A.工单发布

B.工单处理

C.工单审批

D.工单统计

A.工单派发及时率

B.接单2小时及时率

C.工单处理8小时及时率

D.工单处理合格率

A.将工单上报上级行处理

B.分派下级行处理

C.转办监管部门处理

D.传递同级相关部门处理

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理

A.工单处理

B.个人报表

C.其他工单

D.工单监控