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[主观题]

点击巡店计划可以进行工单处理，包括签到-巡店记录-签离三个步骤。（）

此题为判断题(对，错)。

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第1题

点击待巡的巡店工单标签页，可以查看待巡，已巡和逾期未巡的工单，点击自发巡店标签页，可以发起巡店。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

渠道经理在首页点击“巡店助手”，进去巡店工单页面，按照巡店检查项要求严格执行，并按照要求上传相应现场照片。（）

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第3题

EMIS系统不可以点击具体工单或则数字，进入工单处理页面或则待工单处理列表页面进行工单处理。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

域收集区域的安全风险信息，收集内容包括(1)区域除收集门店安全风险信息外，应结合巡店、安全检查、安全会议、安全事故等信息，广泛收集区域安全风险信息;(2)对以上安全风险进行评价。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

标准店的核心指标包括()。

标准店的核心指标包括（)。

A.单店日均销售额不少于800元

B.店内营业面积不少于30平方米

C.单品数量不少于500种

D.立式冰柜不少于2门

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第6题

客房服务员工作时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第7题

高级店的核心指标包括()。

高级店的核心指标包括（)。

A.单店日均销售额不少于1500元

B.店内营业面积不少于60平方米

C.营业时间为24小时不间断营业

D.立式冰柜不少于四门

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第8题

前厅部对客服务全过程包括宾客到达（)、宾客到达（)、宾客住店期间、宾客离店（)和宾客离店（)。

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第9题

结账离店过程，一般要求员工5分钟之内必须完成，很多酒店都不超过3分钟（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第10题

杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想,打电话给店经理询问其在哪,店经理说自己在门店,杨姐让

他用门店的座机回过来,但是半个小时候后店经理也没有给杨姐回电话。该店经理犯了什么错误（）

A．虚报瞒报,不诚实

B．没有做到公平公正

C．贪污、挪用公款

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