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[主观题]

结账离店过程,一般要求员工5分钟之内必须完成,很多酒店都不超过3分钟()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

超过酒店结账时间,宾客仍未结账应婉转(),超时离店将()。

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第2题

快速结账服务一般酒店都会采用以下哪些方式?()

A.客房内结账

B.让客人填写“快速结账委托书”结账

C.由客房服务员代为结账

D.客人离店后再办理结账

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第3题

客人如果凌晨抵店、结账超过规定时间、入住与离店发生在同一天时酒店可以采用白天租用价。()
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第4题

酒店管理者和员工应将美学概念引入工作和服务中()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第5题

一般酒店规定从收到预订信起24小时之内必须给客人预订答复。()
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第6题

现代社会,很多创新成果可以靠个人完成()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第7题

调出商品数量必须小于调出店系统库存数量()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

星级酒店一般采用“多次结账”的收款方式,许多酒店规定办理结账退房时间不超过三分钟。()
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