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[判断题]

客人在酒店要求送物、送餐、维修、调房等酒店总机服务必须提供。（)

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第1题

五星级酒店应 24 小时提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于（）种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备

A.10

B.8

C.6

D.4

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第2题

对于VIP顾客应由领班送餐进房，并提供服务。（）

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第3题

酒店服务员岗位职责

不属于夜间服务员工作职责的是（）。

A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务

B.发放、回收和保管员工的工作单

C.协助客房送餐部收集订餐牌

D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

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第4题

对于VIP顾客领班应与服务员一起送餐进房，并提供服务。（）

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第5题

要求,四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务（）

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第6题

餐车实行定时营业，并提供订、送餐服务（）

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第7题

《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务（）

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第8题

餐厅餐饮服务认证要求不适用于非正餐的餐饮服务，包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。（)

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第9题

酒店维修人员在客房内维修必须有客房服务员陪同。（）

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第10题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，送餐部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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第11题

易派客商旅提供机票，酒店，火车票及用车的一站式专业差旅服务（）

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