酒店服务员岗位职责

A.物品租借

B.护婴服务

C.擦鞋服务

D.送餐服务

A.客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

A.服务员的个人形象和素质

B.服务员的服务技能和服务技巧

C.服务员的服务效率和应变能力

D.餐厅设施和设备质量

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

A.改进员工服务员的在职训练，现场训练

B.负责并监督区域内的服务、清洁工作

C.新进客房部员工的培训

D.检查房间

A.客人客衣

B.员工工服

C.酒店床单

D.员工私服

A.在当班记录上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员

A.推荐

B.定价

C.擦瓶

D.开启

A.在当班记录本上说明

B.转告下一班次服务员

C.请客人交还租借物

D.告诉客人还给下一班次的服务员