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[单选题]

客衣服务员的主要工作内容包括收取、清点客衣和（）等。

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

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第1题

客衣洗涤投诉主要包括：客衣丢失、衣物破损和衣袋内贵重物品丢失等。（）

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第2题

客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》

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第3题

引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）

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第4题

在收取清点客衣时，若发现义务件数与洗衣单不符，服务员应（）。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣房清点

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第5题

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（)

A、登记客衣及房号

B、检查衣物有无破损

C、熨烫衣物

D、请客人签单

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第6题

上浆粉主要用于洗涤客衣时使用（)

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第7题

服务员在收取客衣时应该核对哪些项目?

服务员在收取客衣时应该核对哪些项目？

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第8题

收取客衣时要核对哪些内容?

收取客衣时要核对哪些内容？

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第9题

布草房下设客衣组、干洗组、湿洗组、熨衣组等班组。（）

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第10题

客房洗衣服务服务当中，洗烫的客衣应予（）送回。

A.当日

B.次日

C.客人离店前

D.客人需要时

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