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[判断题]

客衣洗涤投诉主要包括：客衣丢失、衣物破损和衣袋内贵重物品丢失等。（）

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第1题

引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）

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第2题

客衣服务员的主要工作内容包括收取、清点客衣和（）等。

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

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第3题

上浆粉主要用于洗涤客衣时使用（)

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第4题

布草房下设客衣组、干洗组、湿洗组、熨衣组等班组。（）

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第5题

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（)

A、登记客衣及房号

B、检查衣物有无破损

C、熨烫衣物

D、请客人签单

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第6题

衣领净主要用于清洗客衣污渍，应与洗涤剂同时使用（）

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第7题

洗衣房加快洗客衣服务时间为1小时。（)

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第8题

所有的客衣、服装都可以使用人像机进行定型熨烫（）

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第9题

客人食宿期间的专项服务其中包括：客房的酒水服务、客衣送洗服务、客房的钥匙服务、客房物品的检拾服务等（）

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第10题

为客人提供衣物寄存服务时，首先要充足准备衣帽间的挂衣架、存包架、存衣牌等。（)

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