题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()
下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（)
A、登记客衣及房号
B、检查衣物有无破损
C、熨烫衣物
D、请客人签单
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A.填写洗衣单
B.保管洗衣费
C.检查客衣有无破损情况
D.洗涤客衣
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第4题
客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
第5题
楼面服务员每天()前进房检查客房时，留意房内有无客人要洗的衣物袋，洗衣房服务员在下午后()将洗好的衣服送到楼层。
楼面服务员每天（)前进房检查客房时，留意房内有无客人要洗的衣物袋，洗衣房服务员在下午后（)将洗好的衣服送到楼层。
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第8题
散客离店行李服务的内容是（)。
A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
第9题
如何检查衣物的干、湿洗与处理？（)。
A.所有衣物不用检查直接放入机器洗涤
B.所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理
C.所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤
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