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[单选题]

客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第1题

客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第2题

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。

A.客人亲自

B.服务员

C.服务员和客人共同

D.客人或客人委托服务员

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第3题

客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》

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第4题

洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差

A.0.1

B.0.2

C.0.5

D.0.6

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第5题

在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第6题

客房洗衣服务服务当中,洗烫的客衣应予()送回。

A.当日

B.次日

C.客人离店前

D.客人需要时

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第7题

对于饭店来说,在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第8题

洗衣特快加急服务,衣物需由收衣时间起()小时内洗好送回,附加费50%

A.7小时

B.6小时

C.4小时

D.3小时

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第9题

洗衣服务分为水洗、干洗和熨烫三种;时间上分为正常洗和快洗两种。()
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第10题

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()
下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()

A、登记客衣及房号

B、检查衣物有无破损

C、熨烫衣物

D、请客人签单

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