楼面服务员每天()前进房检查客房时，留意房内有无客人要洗的衣物袋，洗衣房服务员在下午后()将洗好的衣服送到楼层。

A.每天只宜进一次房

B.尽量减少进房次数，少打扰客人

C.减少不必要的麻烦

D.要经常进房征求客人意见

A.立刻离去

B.以服务方式出现

C.不闻不问

根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项()？

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

A.设专人负责保管客房工作钥匙

B.每天上班时将楼层工作钥匙发给相应的客房服务员，完成工作后收回

C.客房服务员在工作记录表上要记录进入与退出每个房间的具体时间

D.为了方便清洁工作，工作钥匙可以放在工作车上

A.空房

B.住客房

C.坏房

D.走客房