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[判断题]

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()

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第1题

客房服务员介绍房间后,下列操作正确的是()。

A.祝客人入住愉快,面向房内,礼貌退出,轻轻带关门

B.祝客人入住愉快,背向房内,礼貌退出,轻轻带关门

C.祝客人旅途愉快,面向房内,礼貌退出,轻轻带关门

D.祝客人旅途愉快,背向客人,礼貌退出,轻轻带关门

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第2题

清洁住客房时应注意的问题,不包括以下哪条()。

A.征得客人同意后,方可进入客房清洁房间;

B.若客房的电话铃响,不可接听

C.将客人散乱的物品进行整理,并整齐地放在桌面上

D.清洁结束,如客人在房内,要礼貌的向客人致谢,退出客房并轻轻关上房门

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第3题

服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。
服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。

A.转身

B.倒行

C.侧身

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第4题

客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫()
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第5题

客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内,请服务员为其开门,服务员应立即为其打开房门,以免客人着急()
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第6题

VIP房间所有棉织品均使用名牌产品,客房服务员要24小时轮流值班,为VIP客人提供细节服务或个性化服务()
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第7题

客房服务员引领客人到房间后,对所有客人都要进行房间介绍。()
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第8题

服务员在清扫客房时做的不对的是()。

A.服务员在打扫房间时,必要时可利用客人使用的布巾擦拭房间家具和卫生间洁具

B.服务员在清扫客房时。房门应一直开着,直到打扫完毕为止

C.擦洗卫生间设备,按照先恭桶、脸盆和浴缸的顺序擦洗

D.住客房的纸张、印刷物,除非置于纸篓内。不大任意抛弃,须经检查或请示客人后方可倒掉

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