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[判断题]

客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内,请服务员为其开门,服务员应立即为其打开房门,以免客人着急()

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第1题

当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()
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第2题

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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第3题

客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫()
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第4题

如果看见“DND”挂牌,客房服务员应立即为客人清扫房间。()
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第5题

当客人保险柜钥匙丢失时,需要打开保险柜,只要客人在场,服务员可以帮其打开。()
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第6题

如果发现客房门下有烟冒出,客房服务员应马上打开房门。()
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第7题

客房服务员在进入客房前必须先敲门,为的是满足客人安全感的需要。()
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第8题

醉酒客人如有召唤,服务员应与值班主管一同前往,女服务员应避免独自进入客房,以免发生意外。()
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第9题

客房服务员引领客人到房间后,对所有客人都要进行房间介绍。()
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