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[判断题]

当客人要求服务员为其打开房门时，服务员必须按客人要求做（）

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第1题

客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内，请服务员为其开门，服务员应立即为其打开房门，以免客人着急（）

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第2题

客房服务员在清洁客房时、可应客人的要求关闭房门打扫（)

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第3题

当客人保险柜钥匙丢失时，需要打开保险柜，只要客人在场，服务员可以帮其打开。（)

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第4题

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）

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第5题

当客人准备抽烟时，服务员应立即为其点烟，火柴划向自己，一根火柴为一位客人点烟，火柴梗摇灭后放到烟灰缸里。（)

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第6题

西餐宴会服务肉类菜肴时，服务员从客人右侧为客人分派沙司。（）

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第7题

咖啡厅客人用餐中，服务员应（）为客人添加咖啡或茶

A.不断地

B.在客人要求时

C.适时地

D.在客人用完食物时

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第8题

当服务客人是8人时，服务员要用2个茶壶为他们进行茶水服务。（)

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第9题

客人结帐后，服务员应向客人热情道谢。（）

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