服务员将客人送到客房后应（)。

A.立刻报告工程部

B.先拖一下冷处理

C.马上进行处理

D.首先分辨清楚责任人

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

A.立即离开

B.道声“再见”

C.先后退再转身离开

D.鞠躬后再离开

A.礼宾部的电话

B.总经理办公室的电话

C.总台的电话

D.客房服务中心的电话

A.功能服务

B.技能服务

C.技巧服务

D.心理服务

A.提醒客人有驻店医生服务

B.通知驻店医生上房为客诊治

C.主动为客购药服用

D.将日常药品给客服用