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[单选题]

拜访过过程中挖掘客户需求分为几个步骤()

A.3

B.5

C.7

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第1题

分布式数据挖掘过程分为几个步骤:()A确定业务对象B数据分析C数据挖掘D结果分析

分布式数据挖掘过程分为几个步骤:()

A确定业务对象

B数据分析

C数据挖掘

D结果分析

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第2题

挖掘客户潜在需求的步骤是什么?
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第3题

在正常的客户拜访阶段中,第一次拜访(概况了解)和第二次拜访(信息挖掘)都应关注()

A.关键人态度

B.客户需求度

C.价格敏感度

D.产品匹配度

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第4题

根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,()客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一

A.耐心倾听

B.直接询问

C.善于观察

D.换位思考

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第5题

服务流程即(),向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。

A.客户拜访流程

B. 需求流程

C. 服务的传递系统

D. 服务步骤

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第6题

以下属于商机服务的过程中需要的步骤是()

A.介绍上户房源

B.挖掘客户需求

C.推荐介绍其他房源

D.需求总结

E.多次邀约

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第7题

以下属于消费者购买过程步骤的有()

A.购后行为

B.拜访客户

C.确认需求

D.寻找客户

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第8题

下面对潜在需求挖掘方法描述正确的是()

A.作为销售人员来说,应该经常性地站在客户的角度去思考问题

B.在上门拜访客户时,直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一

C.我们在拜访客户时,要带着思考去倾听客户的心声,对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音,言外之意

D.以上都正确

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第9题

电话营销步骤顺序正确的是()

A.挖掘需求、事前准备、产品介绍、处理质疑、协议达成、客户跟进

B.事前准备、挖掘需求、产品介绍、处理质疑、客户跟进、协议达成

C.事前准备、挖掘需求、处理质疑、客户跟进、协议达成

D.事前准备、挖掘需求、产品介绍、处理质疑、协议达成、客户跟进

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第10题

拜访八步骤中最后一步的价值是()

A.和客户友好分别

B.通过提问了解客户需求,为下一次拜访做铺垫

C.改善执行

D.提升订单成交率

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第11题

客户跟进分为哪些环节的跟进()

A.客户需求挖掘和匹配过程中的跟进

B.广告投放和持续优化过程中的跟进

C.续费时机出现时的跟进

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