客户跟进分为哪些环节的跟进（）

A.跟进客户的重点有在关键环节、特定时间，做规定动作完成对应节点工作

B.客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进、广告投放和持续优化过程中的跟进、续费时机出现时的跟进

C.跟进过程中对只用对客户的预期满足程度了如指掌，不用对客户每时每刻的心理感受都了解清楚

D.如果遇到广告审核出问题，需要进行客户跟进

A.账户内费用被冻结

B.客户行业旺季即将来临

C.广告计划的成本较高

D.方案有阶段性结果

A.跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.对客户行业背景、最初期望、需求变化，了如指掌

C.及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化）

D.跟进的过程中要经常去客户公司拜访送礼，表示诚意，避免消耗未达预期时客户投诉

A.挖掘需求、事前准备、产品介绍、处理质疑、协议达成、客户跟进

B.事前准备、挖掘需求、产品介绍、处理质疑、客户跟进、协议达成

C.事前准备、挖掘需求、处理质疑、客户跟进、协议达成

D.事前准备、挖掘需求、产品介绍、处理质疑、协议达成、客户跟进

A.广告审核出问题

B.商品的签收率较低

C.实现约定好（节奏）

D.有更好的选品建议

E.公司推出新广告产品

A.跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]

B.尊重客户的个人想法，建议但不过多干涉客户选择

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化，行业获客渠道变化、期望变化）

E.所有跟进过程，通过好的沟通方式和专业营销策划能力，引导客户思维的转变

A.账户内已无费用

B.客户行业旺季即将来临

C.公司新产品上线适合客户尝试投放

D.客户新产品上线或进入新的市场

A.电商行业：金九银十；告知客户双11、双12是消费高峰期，提前在9月或10月做好广告投放

B.装修行业：开春三、四月份；霜冻前九、十月份；告知客户3月、4月、9月、10月是装修高峰期，提前做好广告投放跟进

C.教育行业：开学，八月份；告知客户暑假刚过，迎来开学，8月是最佳投放时机，督促客户投放广告

D.跟进内容：向客户介绍行业案例，影响客户增加投放；帮助客户进行账户优化

A.广告审核出问题

B.近期政策变动会影响推广方案

C.账户余额不足消耗一周了

D.公司推出了续费返款活动

A.服务性跟进

B.转变性跟进

C.长远性跟进

D.个性化跟进