《增值工作中的客户跟进》哪些环节可以与客户进行续费的跟进（）

B．客户行业旺季即将来临

C．公司新上线产品适合客户尝试投放

D．客户新产品上线或进入新的市场

B．商品的签收率较低

C．实现约定好（节奏）

D．有更好的选品建议

E．公司推出新广告产品

此题为判断题(对，错)。

B．尊重客户的个人想法，建议但不过多干涉客户选择

C．对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌

D．及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化，行业获客渠道变化、期望变化）

E．所有跟进过程，通过好的沟通方式和专业营销策划能力，引导客户思维的转变

B．增加广告费充值

C．完成账户消耗

D．达到持续投放的目标

此题为判断题(对，错)。

A、服务性跟进

B、转变性跟进

C、长远性跟进

D、个性化跟进

B．或者季度日均资产在20 万元以下且有贷款

C．或者季度日均资产在20 万元以下且过去一个月发生过20 万元以上的大额的客户

B．我关注你：关注客户反馈的信息（关注到客户的想法，客户保守不想增加不强制推销）

C．我了解你：表示对客户的想法的理解，帮助客户分析原因

D．你了解我：澄清目的，希望帮助客户超出预期实现效果，也希望客户帮自己完成业绩任务，双方就共赢达成共识

B:销售顾问了解了客户的最新信息，需要及时更新《意向客户跟进表》。

C:销售顾问了解了客户的最新信息，有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。

D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要更新《意向客户跟进表》。