《正确理解客户跟进》跟进客户的核心重点：在关键环节，特定时间，做规定动作完成对应节点工作（）

B:销售顾问了解了客户的最新信息，需要及时更新《意向客户跟进表》。

C:销售顾问了解了客户的最新信息，有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。

D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了，不需要更新《意向客户跟进表》。

B．或者季度日均资产在20 万元以下且有贷款

C．或者季度日均资产在20 万元以下且过去一个月发生过20 万元以上的大额的客户

B．或者季度日均资产在20 万元以下且有贷款

C．或者季度日均资产在20 万元以下且过去一个月发生过20 万元以上的大额的客户

此题为判断题(对，错)。

B．网点负责人

C．大堂经理

D．理财顾问

A、 告诉客户项目的关键路径不允许提前完成项目

B、 向老板汇报

C、 召开项目团队会议，商量在关键路径上进行赶工或快速跟进法的方案

D、 努力工作，观察下月的项目状态

A．客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则

B．信息共享和客户跟进属于有效原则的内容

C．50%的潜在客户将转和别人做生意

D．客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用

E．出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

A. 由其他客户经理轮换再跟进

B. 由网点负责人再跟进

C. 网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当

D. 对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进

A、服务性跟进

B、转变性跟进

C、长远性跟进

D、个性化跟进