以下属于消费者购买过程步骤的有（）

A.问题确认

B.信息收集

C.社会互动

D.购买决策

E.购后行为

A.购前阶段

B.购买过程

C.消费阶段

D.购后评价

网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。()

A.购前决策过程

B.购买过程

C.消费过程

D.购后评价过程

A.收集信息

B.认识需要

C.购后行为

D.选择方案

A.确定需要

B.信息收集

C.方案评价

D.购买决策

E.购后行为

A.确定需求

B.信息收集

C.方案评价

D.购买策略

E.购后行为

A.诱发需求

B.比较选择

C.购买决策

D.购后评价

A.诱发需求

B.收集信息

C.比较选择

D.购买决策

E.购后评价

A.消费者购买后，营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理

B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为

C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象

D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品