题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在正常的客户拜访阶段中,第一次拜访(概况了解)和第二次拜访(信息挖掘)都应关注()

A.关键人态度

B.客户需求度

C.价格敏感度

D.产品匹配度

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第1题

按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()

A.制定客户拜访计划

B.分析客户需求

C.认清客户需求,了解客户动机

D.确定洽谈地点

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第2题

个人客户经理客户拜访制度包括()

A.制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行

B.通过拜访,及时了解客户情况和需求

C.对拜访了解到的信息及时登陆

D.系统进行记录

E.向网点负责人汇报客户管理情况

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第3题

下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()

A.关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机

B.关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险

C.关注客户的产品,掌握产品的市场动态

D.关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力

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第4题

在第一次拜访中,建立客户信赖的关键点有哪些?
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第5题

要找出客户的需求必须做到:()。

A.拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心的事务

B.拜访客户之后,详细了解客户目前最关心的事务

C.拜访时,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

D.拜访前,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

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第6题

高层拜访作用主要是()

A.真诚关心客户

B.收集客户的反馈信息

C.表明对客户的关注程度

D.以便于了解客户的真实需求

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第7题

拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()正确答案:正确

拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()

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第8题

贴身服务标杆活跃医生时,要求第一次拜访------知道你是谁,第二次拜访-------数据达标,第三次拜访——()

A.给予补贴

B.理念渗透

C.了解更多信息

D.多送礼品

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第9题

贴身服务标杆活跃医生时,要求第一次拜访------知道你是谁,第二次拜访-------数据达标,第三次拜访——()

A.给予补贴

B.理念渗透

C.了解更多信息

D.多送礼品

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第10题

按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()

A.制定客户拜访计划

B.与客户约定拜访事由和目的

C.确定客户方面的受防人员

D.确定洽谈地点

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