下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）

B．携带名片、产品说明、宣传材料等

C．阐明拜访的事由和目的

D．充分了解客户的基本状况

B．与客户约定拜访事由和目的

C．确定客户方面的受防人员

D．确定洽谈地点

B．每月

C．每季

D．每年

B．适当的上门服务

C．有选择地拜访

D．传统客户服务

B．每季

C．每半年

D．每年

B．季度

C．半年度

D．年度

B．业绩升级

C．业绩达标

D．业绩晋升

B．攻其要害

C．动其心弦

D．不作打持久战的准备

B．客户遇到暂时困难.需要帮助的时候

C．客户情绪低落的时候

D．客户对其他银行的服务不满意的时候

E．客户经营管理方式发生重大变化的时候

B．营销重点是银行服务能为客户带来的利益

C．抓住时机向客户大量介绍银行产品

D．不要过多地介绍银行产品的具体特征