八大场景工单按触发方式可分为系统自动派发工单和（）工单

A.铁塔公司派发故障工单和巡检中发现故障

B.验收中发现故障和巡检中发现故障

C.代维公司派发故障工单和巡检中发现故障

D.铁塔公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单

B. 日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单

C. 除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发

D. 任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D、投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间

A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.15

B.20

C.2

D.30E

A.工单接收

B.抢修处理

C.故障报修回访

D.工单合并