题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

投诉处理时长的计算方法是（)。

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间

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第1题

通常所说的PON网络的三个组成部分不包括()。

A、OLT

B、ONU

C、ODF

D、ODN

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第2题

铁通公司家客装维满意度提升目标中装机回访满意度≥()

A、0.95

B、0.96

C、0.97

D、0.98

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第3题

施工作业时所有工具与材料不得触及电力线和()。

A、通信线路

B、电力设备

C、旁人

D、周边不带电物品

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第4题

水泥杆立杆时，7米水泥电杆的杆洞深度,硬土应大于()米。

A、1.2

B、1.3

C、1.35

D、1.4

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