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[主观题]
在市场经济条件下,金融机构必须以其()来承担全部的风险和亏损。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
第9题
面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?
A.知识流程
B.人员管理流程
C.核实流程
D.运营管理流程
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