题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某种产品2007年比2005年增长了12%,2006年比2005年增长了10%,则2007年比2006年增长了(
)。
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第2题
客服中心的核心流程是哪一个?
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
第8题
A.告知路由器设置不属于我们的服务范围,不提供服务
B.建议用户联系路由器客服或参考说明书自行设置
C.发送媒体短信,引导用户到宽带专家网站查询设置方法
D.视用户要求推荐智慧到家服务
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