下列可以作为抵押物的是（）。

A．核实流程

B．运营管理流程

C．服务实现流程

D．知识管理流程

E．投诉处理流程

客服中心门户流程是哪一个？

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

客服中心的核心流程是哪一个？

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

以下选项中，()不属于网点八大流程。

A.挽留客户流程

B.投诉处理流程

C.客户教育流程

D.晨会流程

A．回访流程

B．投诉处理流程

C．提醒下次保养

D．主动联络

A．挽留客户流程

B．投诉处理流程

C．客户教育流程

D．客户分流流程

A．新产品实现流程

B．顾客服务流程

C．质量检测流程

D．存货管理流程