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[多选题]

销售顾问带客户验车过程中需要携带()

A.擦车专用布与车用清洁剂

B.发票

C.交车检验表

D.交车服务验收清单

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第1题

交车客户到店后,销售顾问应当做()

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间

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第2题

交车流程正确的是()

A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

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第3题

销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是()

A.交车过程中

B.客户车辆保养过程中

C.客户到店选车过程中

D.电话回访过程中

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第4题

服务顾问邀请客户验车,如果客户之前要求保留旧件,还要请客户进行()。
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第5题

谁对客户进行实车讲解?()

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM

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第6题

当客户说:我随便看看时,销售顾问应该说:我带您看看我们展厅一款很不错的车()
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第7题

1.在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问
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第8题

交车确认表由谁来签字?()

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM

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