题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

交车客户到店后，销售顾问应当做（）

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间

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第1题

销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）

A．交车过程中

B．客户车辆保养过程中

C．客户到店选车过程中

D．电话回访过程中

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第2题

客户离店时，销售顾问应做到哪些动作（）

A．提醒客户带好随身物品

B．若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车

C．次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式

D．夕会时补齐《来店（电）客户登记表》

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第3题

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A．联系电话

B．救援电话

C．销售热线

D．公司网站

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第4题

2.交车后2小时，销售顾问需要给客户发感谢短信，并确认客户抵达目的地

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第5题

2.销售顾问应提前1天与客户确认具体交车的日期,而且要确认交车具体时间是交车日的上午还是下午。

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第6题

客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况（）

A．系统

B．前台

C．售后主管

D．销售经理

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第7题

1.在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问

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