题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

针对实施一项可交付成果的最佳方式，两名项目团队成员进行争论。两名团队成员对满足功能要求提出了不同方法，他们确定最好的方法就是要理解客户需要这个产品的原因。下列哪一份文件能够帮助他们确定这一点（）

A.ROI投资回报率分析

B.功能要求文件

C.工作分解结构（WBS）

D.项目章程

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第1题

A．第二个团队成员应给另一个团队成员发一封电子邮件.把他所发现的告诉他

B．在下次项目会议上.第二个团队成员应请有误解的团队成员介绍他的理解，使项目经理可以让所有人都有相同的理解

C．项目经理应给团队发一封电子邮件.重申项目目标可交付成果

D．在下次项目会议上.项目经理应花点时间回顾一下范围说明文件，目的是确定这个分歧以及其他错误的假设

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第2题

一个六人项目团队在不同国家的两个地点为共享可交付成果工作。项目经理注意到活动进展不遵守进度计划，然而，项目经理未识别到哪些团队成员表现不佳。项目经理应如何识别低绩效来源？（）

A．收集工作绩效数据

B．向职能经理询问团队成员的绩效

C．使用团队绩效评估

D．执行根本原因分析

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第3题

项目发起人批准了项目章程，该项目是在两个城镇之间修建一条道路。若要保证两个社区均了解项目的特征，项目经理应该怎么做?()

A、与主题专家(SME)一起制定工作说明书(SOW)

B、与项目团队一起头脑风暴项目可交付成果

C、与关键项目相关方一起召开项目启动大会

D、与项目所有人一起评审项目管理计划

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第4题

组织正在经历从瀑布到敏捷开发的转变，计划逐步采取“混合敏捷“过程，项目经理被聘用来在组织中管理一个为期两年的项目，高级管理团队希望项目经理制订一个整体项目计划，包括项目路线图和里程碑预测。项目经理应该怎么做?（）

A．根绝需求定义路线图和里程碑

B．定义时间盒并确定可交付成果

C．解释敏捷方法并不定义长期目标

D．将可交付成果和里程碑与组织愿景保持一致

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第5题

A．撤退/回避

B．缓解/包含

C．协作/问题解决

D．妥协/调解

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第6题

利用( )确定为产生项目可交付成果而必须进行的具体工作时，项目团队成员可能发现需要附加一些可交付成果或重新编写可交付成果说明，增加某一工作或对某一工作进行细化，形成新的工作分解结构。

A．工作定义

B．工作分解结构

C．工作清单

D．进度计划

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第7题

在处理一项重要项目可交付成果的工作时，一名团队成员通知项目经理，先前项目中使用的一项变更将节省时间并降低成本。项目经理下一步应该做什么？（）

A．立即实施该变更。

B．准备变更请求以获得批准。

C．向相关方解释该变更。

D．与团队开会.以描述该变更

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第8题

你作为项目经理负责一项可交付成果的开发与交付工作，这个项目共有五个部门参与。但是目前在一些内部技术规格上与这些部门难以达成一致，不达成一致的话项目没有办法继续进行。如果为了达成一致而提出折中方案的话，所产生的可交付成果将无法令客户满意。这时你首先应该怎么做?()

A.停止考虑折中方案，要求各部门继续根据客户的技术规格进行讨论

B.向上级请示应该如何处理

C.在内部状态报告中记录这一情况，并在以后继续进行讨论

D.与客户沟通，请客户根据交付团队所考虑的折中方案改变自己对可交付成果的要求

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第9题

项目的可交付成果必须遵守法律指导方针。为了确保满足这些标准，项目经理为项目团队实施了有关这些指导方针的培训。培训成本应归到下列哪一项?

A预防成本

B评价成本

C内部失败成本

D外部失败成本

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第10题

在获得项目可交付成果的感谢酒会上，为做好项目收尾，项目经理应该进行下列哪一项？（）

A.与团队成员总结经验教训

B.通过收集客户对项目的反馈，衡量客户满意度

C.为项目文件和资料存档，保留组织知识

D.将可交付成果的所有权移交到任命的干系人

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