题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
总体而言,银行实施客户关系管理的最终目的是()。
A.把握客户的消费动态,及时了解客户需求
B.提供个性化服务,客户价值最大化
C.做好客户服务工作,实现银行收益最大
D.尽可能多的收集客户信息,了解客户情况
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.把握客户的消费动态,及时了解客户需求
B.提供个性化服务,客户价值最大化
C.做好客户服务工作,实现银行收益最大
D.尽可能多的收集客户信息,了解客户情况
第4题
A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力
B.客户满意是企业获利的基础与前提
C.关注客户的个性化需求
D.面向感性消费的经营思路
第9题
第10题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第11题
A.增加客户关系的财务利益
B.优先增加社会利益
C.附加深层次的结构性联系
D.增加企业产品服务
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!