客房送餐服务工作标准（）

A.安全服务

B.迎送宾客

C.客房送餐

D.问讯服务

A.物品租借

B.护婴服务

C.擦鞋服务

D.送餐服务

A.按房间由大到小的顺序收集、排列门把手菜单

B.总经理送给VIP客人的果篮在客人进房后送到

C.晚餐送餐后60分钟电话询问客人能否收餐具

D.所有客房订餐都由领班和服务员一起送餐进房

A.客房预订

B.接待住店宾客

C.推销客房

D.投诉处理

E.客房送餐服务

A.做夜床

B.房间整理

C.卫生间整理

D.客房送餐

A.10

B.8

C.6

D.4

A.房间整理

B.洗衣服务

C.房间送餐服务

D.外购食品服务

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。