题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人住店服务工作不包括（）。
A.房间整理
B.洗衣服务
C.房间送餐服务
D.外购食品服务
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A.外购药品服务
B.会客服务
C.叫醒服务
D.小整
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第2题
在为客人提供送餐服务时，下列不属于应该注意的事项为（)。
A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话
B.送餐服务要注意卫生和保温
C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间
D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。
第3题
客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）。
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
第4题
培训时，客房所做的每一项工作都可以作为示范的内容，其中包括：迎接宾客到达、（）、房间清扫程序、开夜床程序、为宾客送茶服务和一般火情处理等。
A.叫醒服务
B.开房程序
C.酒水服务
D.送餐服务
第6题
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（)和送客服务工作。
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A、客房清扫工作
B、住客服务工作
C、房间整理工作
D、代办服务工作
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