题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于司机服务态度，哪些是正确的（)
A.乘客乘车有大件行李，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱，送达后主动帮忙拿出，体现个人素养
B.司机服务态度不佳，遭到乘客投诉，司机不可进行司机端申诉
C.乘客休息中，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，并不断询问空调温度是否适宜，用心服务好每一位乘客
D.气温29度，乘客提出打开空调制冷，司机应该拒绝乘客不合理要求，并开窗通风
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A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.加收服务费
D.主动问候其行动不便原因
