题目内容
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[主观题]
车站特殊乘客与客流情况，巡视车站时重点关注特殊乘客，例如()、携带大件行李乘客、()、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等，
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第4题
下列属于站台站务员岗位职责的是（）
A.负责站台的接发列车工作，乘客乘降安全监控工作。
B.维持车站正常的候车秩序，组织乘客有序乘降。
C.发现乘客携带超长、超大、超重物品时，应阻止其进站。
D.关注重点乘客，主动为其服务。
第10题
乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运)现场确认，可填写（)为乘客办理付费出站票退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《特殊情况票款交接记录表》
D.《乘客票务事务审批表》
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