要找出客户的需求必须做到：()。

A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务

B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务

C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。()

要获得客户的满意和忠心就要找出他的需求然后满足他，并且超出他的期望。()

A.设计问题引导客户陈述明确需求

B.向客户展示产品卓越性能

C.描述产品为客户带来的利益

D.展示产品所具有的优势

优秀的供应链绩效应该既保证低库存又能按客户需求适时供货，这必须依靠生产能力的平衡来做到。

A、 对 B、 错

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

D.满足客户所有需求